Bu etkileşimin ardından oyuncu, kazançlarının alındığını doğruladı. Slovenyalı oyuncu, ABD ile iletişime geçmesinden 2 haftadan kısa bir süre önce bir para çekme bildirimi aldı. Oyuncu, 12 ay sonra para çekme işleminin belirli bir nedenden dolayı iptal edildiğini bildirdi. Kumarhaneyle etkileşimin ardından oyuncu, yeni kazançlarını aldı ve bunlar banka hesabına aktarıldı.
Büyük Kumar
- Almanya'dan ayrılan oyuncu, 18 Mart 2025'e kadar beklenen 500 avroluk bir ayrılığın gerçekleşmesini neredeyse her ay dört gözle bekliyordu.
- Almanya'dan gelen top oyuncusu, hesabının 24 Şubat 2025'te açıldığını belirtti, ancak yerel kumarhane bunun doğru olmadığını duyurdu.
- Durum aslında AllySpin Kumarhanesinden 810$ tutarında anlaşmalı bir ödeme aldığında düzeldi.
- Almanya'dan oyuncu Wazamba Kumarhanesi'ne 25,00 € transfer etti ancak para ve garantili kabul teşviki hesaplarına yatırılmadı.
- Belçika'dan gelen oyuncu, hem Charge hem de mükemmel bir JettonWallet hesabına para yatırmış olmasına rağmen, kumarhanedeki sebep veya görüşler yerine çok sayıda para çekme işleminin iptal edildiğini gördü.
Üyeliğin anında kapatılmasını ve yatırılan paranın iade edilmesini talep etti ve bunun geçerli yasaları ihlal ettiğini belirtti. Durum, oyuncu ile kumarhane arasındaki iletişimin bir yanlış anlamayı ortaya koymasının ardından çözüldü. En son Sorunlar Kişileri, oyuncunun çözümden onay almasının ardından yeni eleştiriyi "çözüldü" olarak nitelendirdi.
Ancak en yeni işlem programı Gigadat, Interac'ın izin vermemesi nedeniyle bunu reddetti. Oyuncu, paranın kumarhane üyeliğine geri ödenmesini veya bankaya aktarılmasını bekliyor. Daha fazla öneri için yeni yerel kumarhaneyle iletişime geçtik, ancak yanıt vermeden önce oyuncu, parayı aldığı için sorunun etkili bir şekilde çözüldüğünü söyledi.
Oyuncunun çekilmesi defalarca sonlandırıldı.
Bankonbet incelemesi
Bir noktada, oyuncu yeni ücreti aldığını doğruladı ve şikayet sizin tarafınızdan çözüldüğü için kaydedildi.
Almanya'daki oyuncu 14 gün önce bin avroluk para çekme talebinde bulunmuş ancak parayı almamıştı. Avantajı iptal etmesine ve etkili bahisler yapmasına rağmen, oyuncu beklemelerle karşı karşıya kaldı ve para acentesinden birden fazla endişe duyduğunda yanıt alamadı.
Oyuncunun çekimi yanlış bir hesaba gönderilmiş olabilir.
Oyuncu, ödemelerinin yeni onayını doğruladı ve sorun çözüldü. İspanya'dan gelen oyuncu, kazancının ödenmesi için 12 Ağustos'a kadar beklemek zorunda kaldı. Para çekme işleminde gecikme yaşandı ve bu da durumu düzeltmek için defalarca başvurmak zorunda kalmasına neden oldu. Yeni Sorunlar Ekibi müdahale ederek yeni kumarhaneyi aradı. Sorun çözüldü ve oyuncu, Eylül ayından bu yana ilk kez onaylanan parasını aldı. Almanya'dan gelen oyuncu, bir haftadan fazla süredir Bankonbet'ten kazandığı parayı çekmeye çalışıyordu ve çekim taleplerinin sürekli olarak iptal edildiğini gördü.
Kendi kendine istisna talebine rağmen, yeni kumarhane para yatırmanıza ve 855 €'luk bir seçim yapmanıza izin verdi. Oyuncu, yerel kumarhanenin yeni düzenlemeleri kontrol dışı oyun olarak kabul etmediğini bildirmişti. Oyuncu, yeni kumarhane ve şikayet ekibi arasında birkaç iletişimden sonra, yeni kumarhane oyuncuyla yüz yüze iletişim kurma sorununu çözdü. Gerekli bilgileri ve etkilenen kredi kartlarından fotoğrafları sağladıktan sonra bile, oyuncu kredi kartını kullanmakta zorlanmaya devam etti.
Yeni Şikayetler Grubu, en yeni sorunu çözüldüğü için belirlemişti. Yeni Alman oyuncular, Wazamba kumarhanesinde en yeni doğrulama süreçlerinden geçiyor. Son 6 ayda zorunlu kredi kartı belgelerini defalarca teslim etmiş olmalarına rağmen, yeni iletişimler devam ediyor ve kumarhane aynı dosyaları tekrar tekrar talep ediyor. Yeni kumarhaneyi aradık ve üyesi, tasarruf hesabındaki işlem geçmişinin kaybolduğunu söyledi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu, iade talebiyle ilgili oyun kuruluşundan çözüm alamıyordu. Yeni şikayet, oyuncunun Şikayet Ekibi'nin sorunlarına yanıt vermemesi ve bu nedenle konu hakkında araştırma yapılmaması nedeniyle reddedildi. Yeni Zelandalı oyuncu, süresiz bildirim muafiyetine rağmen hesabını yeniden açan bir kumarhanede sorunlarla karşılaştı. Bir reklam e-postası aldı ve kumarhanenin, söz konusu kontrollü kumar kısıtlamalarını göz önünde bulundurarak, kontrollü kumara olan bağlılığına karşı çıktığını keşfetti. Yeni Şikayet Ekibi, oyuncunun beklenen belgelere yeterince yanıt vermemesi nedeniyle aşağıdakini okuyamadı ve bu nedenle şikayetinin reddedilmesine yol açtı. İtalya'dan gelen oyuncu, şikayetini iletmeden birkaç gün önce para çekme talebinde bulundu.